הצהרת נגישות

אנחנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ומכבד לכלל הפונים, ופועלים כדי שהאתר יהיה נגיש ונוח לשימוש גם עבור אנשים עם מוגבלות. הנגשת אתר אינה פעולה חד-פעמית אלא תהליך מתמשך, ואנחנו ממשיכים לבחון אותו ולשפר אותו לאורך זמן.

האתר מונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ובפרט סימן ג׳ שעניינו שירותי האינטרנט (תקנה 35), ומתוך שאיפה לעמידה בתקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות הנגישות של ארגון W3C (WCAG 2.0).

• מבנה תוכן היררכי וברור, עם כותרות מדורגות שמאפשרות ניווט מהיר בעזרת טכנולוגיה מסייעת.
• האתר בנוי בקוד סמנטי תקני, ומוגדר בעברית ובכיוון כתיבה מימין לשמאל.
• ניתן להפעיל את האתר כולו באמצעות המקלדת, לרבות התפריט, הקישורים, החלונות הנפתחים וטופס יצירת הקשר.
• לרכיב שנמצא בפוקוס יש סימון חזותי ברור.
• החלונות הנפתחים באתר מבוססים על רכיב הדפדפן התקני, כך שהפוקוס נשמר בתוכם, ניתן לסגור אותם במקש Escape, והפוקוס חוזר לרכיב שממנו נפתחו.
• לתמונות שנושאות מידע יש טקסט חלופי, ותמונות שהן קישוט בלבד מוסתרות מקוראי מסך כדי שלא יוסיפו רעש.
• האתר מכבד את הגדרת מערכת ההפעלה להפחתת תנועה, וכאשר היא פעילה האנימציות והתנועה באתר מושבתות.
• אין באתר תוכן מהבהב או מרצד.
• האתר תומך בשינוי גודל התצוגה בדפדפן (Ctrl ו-+, ובמחשבי Mac ‏Cmd ו-+).
• האתר נבדק בדפדפנים הנפוצים בגרסאותיהם העדכניות.

האתר טרם נבדק בדיקת נגישות מקיפה על ידי מורשה נגישות מוסמך, ולכן אינו נושא אישור נגישות. למרות מאמצינו, ייתכנו דפים, רכיבים או תכנים שטרם הונגשו במלואם, וכן תכנים או שירותים של צד שלישי שאינם בשליטתנו. עבודת ההנגשה נמשכת, וכל פנייה בנושא תיבדק ותטופל.

השירות ניתן באופן מקוון ובטלפון, ואין קבלת קהל פרונטלית במשרד או במבנה פיזי. לפיכך אין מקום שירות הטעון הנגשה פיזית. אם דרושה לך התאמה כלשהי כדי לקבל את השירות, נשמח שתיידע או שתיידעי אותנו מראש בטלפון או בדוא״ל, ונמצא יחד את הדרך המתאימה.

אם נתקלת בקושי או בתקלה כלשהי בנושא נגישות באתר או בשירות, נשמח שתפנה או שתפני אלינו, ונפעל לטפל בכך בהקדם.

כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, נבקש לציין: תיאור התקלה, מה ניסית לעשות, כתובת הדף שבו אירעה, סוג הדפדפן וגרסתו, מערכת ההפעלה, וכן סוג הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, אם ישנה.

מענה ראשוני לפניות בנושא נגישות יינתן בתוך 14 ימי עסקים, ופעולות התיקון יבוצעו בהתאם לאופי התקלה ובהקדם האפשרי.